นโยบายความเป็นส่วนตัว Eazy XBet การคุ้มครองข้อมูลที่โปร่งใส

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

EazyXBet ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นอันดับต้น ๆ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายให้ชัดเจนว่า EazyXBet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใด นำไปใช้อย่างไร เปิดเผยให้ใครบ้าง และเราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไรบนแพลตฟอร์ม eazyxbet.app

นโยบายนี้ถูกจัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งเป็นกฎหมายหลักที่กำกับดูแลการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของประชาชนชาวไทย

นโยบายนี้ครอบคลุมทุกบริการบน EazyXBet ทั้งเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ที่ EazyXBet ใช้ในการให้บริการสมาชิก

2ข้อมูลสวนบุคคลที่ Eazy XBet เก็บรวบรวม

EazyXBet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลัก ดังนี้

EazyXBet ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง เนื่องจากการชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลของ Eazy XBet

EazyXBet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางหลักดังต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนบน EazyXBet ข้อมูลที่คุณกรอกจะถูกเก็บบันทึกเพื่อสร้างบัญชีสมาชิก
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบของ EazyXBet บันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาที่ใช้งาน เกมที่เล่น และยอดเดิมพัน
• การทำธุรกรรมทางการเงิน: ทุกครั้งที่ฝากหรือถอนเงิน ระบบจะบันทึกข้อมูลธุรกรรมรวมถึงวันเวลา จำนวนเงิน และช่องทางการชำระเงินที่ใช้
• การติดต่อทีมงาน: ข้อมูลที่คุณส่งผ่านแชทสด อีเมล หรือช่องทางการติดต่ออื่น ๆ จะถูกเก็บเพื่อใช้ในการติดตามและแก้ไขปัญหา
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เบราว์เซอร์ของคุณจะรับคุกกี้จาก EazyXBet เมื่อเข้าชมเว็บไซต์ ซึ่งช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานได้ดียิ่งขึ้น
• แหล่งข้อมูลภายนอก: ในบางกรณีที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนหรือป้องกันการฉ้อโกง EazyXBet อาจรับข้อมูลจากหน่วยงานยืนยันตัวตนที่ได้รับอนุญาต

4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

EazyXBet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น โดยไม่นำไปใช้เกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและดูแลบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม EazyXBet อย่างราบรื่น
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (AML) และการยืนยันอายุของสมาชิก
• การสื่อสารและแจ้งเตือน: เพื่อส่งข้อมูลธุรกรรม การแจ้งเตือนความปลอดภัย และข่าวสารโปรโมชั่นสำหรับสมาชิก EazyXBet
• การพัฒนาบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและนำผลไปปรับปรุงแพลตฟอร์ม เพิ่มเกมใหม่ และพัฒนาโปรโมชั่นที่ตรงกับความต้องการของสมาชิก
• การป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การใช้บัญชีปลอม หรือพฤติกรรมที่ผิดปกติบนแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อดำเนินการตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลหรือศาลตามที่กฎหมายกำหนด

EazyXBet จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ EazyXBet จะแจ้งให้ทราบและขอความยินยอมใหม่จากคุณก่อนเสมอ

5การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอก

EazyXBet ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลเพื่อให้บริการได้อย่างสมบูรณ์

• พันธมิตรผู้ให้บริการ: ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน และค่ายเกมพันธมิตรจำเป็นต้องรับข้อมูลบางส่วนเพื่อดำเนินการให้บริการได้ ทุกรายผ่านการคัดกรองและมีข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลอย่างเข้มงวดกับ EazyXBet
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: หากได้รับหมายศาล คำสั่งจากหน่วยงานรัฐ หรือเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย EazyXBet อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
• การป้องกันการฉ้อโกงระหว่างแพลตฟอร์ม: ในกรณีที่ตรวจพบการฉ้อโกงที่มีผลกระทบต่อระบบในวงกว้าง อาจมีการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องในระดับที่จำเป็นเท่านั้น
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่ EazyXBet มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยสมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้าก่อนการโอนข้อมูล

บุคคลภายนอกทุกรายที่ EazyXBet ทำงานด้วยมีพันธะผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณและห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ของตนเอง

6มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

EazyXBet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ตลอดเวลา

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์หรือแอปฯ ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ EazyXBet ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสากล
• การจัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย: ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและเลขบัญชีธนาคาร ถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสและไม่สามารถอ่านได้โดยตรง แม้แต่พนักงาน EazyXBet เอง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้ ทุกการเข้าถึงมีการบันทึกและตรวจสอบ
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: EazyXBet ดำเนินการทดสอบช่องโหว่ (Penetration Testing) และตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีตนเองได้
• แผนรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย: EazyXBet มีแผนรับมือเหตุการณ์ที่ข้อมูลอาจรั่วไหล รวมถึงกระบวนการแจ้งเตือนสมาชิกที่ได้รับผลกระทบภายใน 72 ชั่วโมง

แม้ EazyXBet จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยได้ 100% สมาชิกจึงควรรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น

7คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

EazyXBet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับสมาชิก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้ตามปกติ เช่น การคงสถานะการเข้าสู่ระบบ การจำค่าตั้งค่าภาษา และการรักษาความปลอดภัยของเซสชั่น คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อวิเคราะห์และพัฒนาประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ขนาดหน้าต่าง รูปแบบการแสดงผล และเกมที่ชื่นชอบ

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ EazyXBet ไม่สามารถใช้งานได้อย่างสมบูรณ์

8ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

EazyXBet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรม: เก็บรักษาเป็นเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายภาษี
• บันทึกการติดต่อ: เก็บ 2 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย เพื่อให้สามารถติดตามปัญหาที่อาจเกิดขึ้นภายหลัง
• ข้อมูลคุกกี้: ขึ้นอยู่กับประเภทคุกกี้ โดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา EazyXBet จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก EazyXBet มีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ที่สามารถใช้ได้ตลอดเวลา ดังนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ EazyXBet เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลใดไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขให้ถูกต้อง
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้ EazyXBet ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของตนเองในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณในกรณีที่ไม่มีพื้นฐานทางกฎหมายที่ชอบธรรม
• สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล: ในบางกรณีคุณสามารถขอให้ EazyXBet ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราว
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: สำหรับข้อมูลที่เก็บโดยอาศัยความยินยอม คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบสิทธิ์ที่เกิดขึ้นก่อนหน้า

การใช้สิทธิ์ข้างต้นทำได้โดยติดต่อ EazyXBet ผ่านอีเมล support@eazyxbet.app หรือแชทสด EazyXBet จะตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

10การแก้ไขและอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว

EazyXBet อาจแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์

วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ส่วนบนของนโยบายนี้เสมอ ขอแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ การใช้งาน EazyXBet ต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

11ช่องทางติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อทีมงาน EazyXBet ได้โดยตรงผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@eazyxbet.app
• แชทสด: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านหน้าเว็บไซต์ EazyXBet

EazyXBet มุ่งมั่นตอบสนองทุกคำร้องเรื่องความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง และจะแจ้งสถานะความคืบหน้าให้ทราบในทุกขั้นตอน หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตามกฎหมาย PDPA